纯宽带套餐适配，满足特殊用户简约用网需求

家住佛山三水的林大爷，今年70多岁，子女都在外地

平时独自居住，唯一的用网需求就是看看新闻、和子女视频通话

对宽带速度要求不高，也不需要手机流量套餐

可市面上很多宽带套餐都捆绑了手机卡

价格偏高，不符合他的需求。

“我就想办个简单的宽带，能上网就行，没必要花那么多钱办捆绑套餐。”林大爷无奈地说。

佛山电信得知林大爷的需求后，工作人员耐心为他推荐了纯宽带套餐

1200元包年300兆，无需捆绑手机卡，简单省事，正好适配他的用网需求。

林大爷担心自己不会操作设备，工作人员人员告知他

会有工程师上门安装调试，还会耐心讲解使用方法，全程无需他费心。

第二天，智慧家庭工程师上门安装

考虑到林大爷年纪大，行动不便

工程师全程贴心服务，简化操作流程，将光猫和路由器设置好

还把操作步骤写在纸上，一遍又一遍地教林大爷如何连接网络、如何视频通话。

安装完成后，工程师现场测试网速，确保网络稳定

还留下了服务电话，告知林大爷如果遇到网络问题，随时可以拨打求助。

“佛山电信太贴心了，知道我年纪大，需求简单，推荐的套餐既实惠又合适，工程师还耐心教我操作，以后和子女视频、看新闻都方便了。”林大爷脸上露出了满意的笑容。

佛山电信始终关注不同用户的需求，推出多样化套餐

无论是复杂的智慧家庭需求，还是简单的日常用网需求

都能找到合适的解决方案，用专业服务满足每一位用户的期待。

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